DISTANCES LĪGUMS PAR KURSU IEGĀDI
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šis distances līgums (turpmāk – Līgums) tiek noslēgts starp SIA “FEDERS MEDICAL INSTITUTE”, reģistrācijas Nr. 40203749662, juridiskā adrese: Vesetas iela 6 – 2, Rīga, LV-1013, tālrunis: +371 26 115 549; e-pasts: institute@feders.lv (turpmāk – Pārdevējs), un fizisku vai juridisku personu, kura tīmekļvietnē feders.lv vai citā Pārdevēja norādītā elektroniskā veidā iegādājas Pārdevēja digitālo saturu, kursu, abonementu, video materiālu vai citu digitālu produktu (turpmāk – Pircējs).
1.2. Pārdevējs šī Līguma izpratnē ir tikai SIA “FEDERS MEDICAL INSTITUTE”. Pircējam pirms pirkuma veikšanas tiek skaidri norādīts, ka digitālā satura pārdevējs, līgumpartneris, maksājuma saņēmējs un persona, kas atbild par digitālā satura piegādi, ir Pārdevējs.
1.3. Digitālais saturs var tikt piedāvāts tīmekļvietnē feders.lv, kuru uztur SIA “Kardioloģijas Privātprakse”. SIA “Kardioloģijas Privātprakse” nav šī Līguma puse un nav uzskatāma par Pārdevēju attiecībā uz Pārdevēja digitālo saturu.
1.4. Līgums ir sagatavots, ievērojot Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumus Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” un citus piemērojamos Latvijas Republikas normatīvos aktus.
1.5. Līgums attiecas uz Pārdevēja digitālā satura iegādi, apmaksu, piegādi, piekļuves piešķiršanu, lietošanu, atteikuma tiesībām, sūdzību izskatīšanu un ar pirkumu saistīto saziņu.
1.6. Līgums neattiecas uz SIA “Kardioloģijas Privātprakse” ārstniecības pakalpojumiem, medicīniskām konsultācijām, pacientu pierakstu, pacienta dokumentāciju vai citiem pakalpojumiem, kas nav Pārdevēja digitālais saturs.
1.7. Ja Pircējs ir fiziska persona, kura iegādājas Digitālo saturu nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību, Pircējs šī Līguma izpratnē ir patērētājs.
2. Digitālais saturs un pirmslīguma informācija
2.1. Pārdevējs var piedāvāt video lekcijas, tiešsaistes kursus, abonementus, digitālus dokumentus, ierakstus un citus līdzīgus digitālus produktus (turpmāk – Digitālais saturs).
2.2. Pirms pirkuma veikšanas pie konkrētā Digitālā satura tiek norādīta tā galvenā informācija: nosaukums, apraksts, cena, piemērojamie nodokļi, piekļuves termiņš, piegādes kārtība, iespējamie piegādes vai piekļuves ierobežojumi, tostarp tehniskās prasības vai piekļuves termiņa ierobežojumi, maksāšanas līdzekļi, funkcionalitāte, saderība un cita būtiska informācija, ciktāl tā attiecināma uz konkrēto Digitālo saturu.
2.3. Digitālais saturs tiek piegādāts elektroniski un netiek piegādāts pastāvīgā datu nesējā, ja pie konkrētā produkta nav norādīts citādi.
2.4. Digitālais saturs ir paredzēts informatīviem, izglītojošiem vai profesionālās pilnveides nolūkiem. Tas nav uzskatāms par individuālu ārstniecības pakalpojumu, ārsta konsultāciju, diagnozi vai individuālu medicīnisku rekomendāciju, ja vien pie konkrētā produkta nav skaidri norādīts citādi.
2.5. Ja konkrētais produkts ir abonements vai cits ilgtermiņa digitālais pakalpojums, pie produkta pirms pirkuma tiek norādīts abonementa termiņš, maksas periods, kopējā vai periodiskā maksa, atjaunošanas kārtība un izbeigšanas nosacījumi.
3. Pasūtījuma veikšana un Līguma noslēgšana
3.1. Pircējs izvēlas Digitālo saturu, iepazīstas ar tā aprakstu, cenu, šo Līgumu, tai skaitā atteikuma tiesību noteikumiem un pielikumā pievienoto atteikuma veidlapu, kā arī Pārdevēja – SIA “FEDERS MEDICAL INSTITUTE” privātuma politiku.
3.2. Pircējs pirkumu noformē tīmekļvietnē vai citā Pārdevēja norādītā elektroniskā risinājumā, aizpildot pirkuma veikšanai nepieciešamos laukus un veicot apmaksu ar piedāvātajiem maksāšanas līdzekļiem.
3.3. Ja pirkuma veikšanai izmantota poga vai līdzīga darbība, tā tiek apzīmēta tā, lai Pircējam būtu skaidrs, ka pasūtījums ietver pienākumu veikt samaksu, piemēram, “Pasūtījums ar pienākumu maksāt” vai līdzvērtīgu nepārprotamu norādi.
3.4. Pirms pirkuma pabeigšanas Pircējam jāapliecina, ka viņš ir iepazinies ar šo Līgumu un tam piekrīt.
3.5. Ja Digitālā satura piegāde tiek uzsākta nekavējoties pēc pirkuma vai pirms 14 dienu atteikuma tiesību termiņa beigām, Pircējam pirms pirkuma pabeigšanas jāsniedz atsevišķa, skaidra piekrišana Digitālā satura piegādes uzsākšanai un jāapliecina, ka viņš zaudēs atteikuma tiesības pēc Digitālā satura piegādes uzsākšanas.
3.6. Pirkuma noformēšanas brīdī Pircējam jāatzīmē šādi atsevišķi apliecinājumi:
3.6.1. “Esmu iepazinies/-usies ar SIA “FEDERS MEDICAL INSTITUTE” privātuma politiku.”
3.6.2. “Esmu iepazinies/-usies ar Distances līgumu un piekrītu tā noteikumiem.”
3.6.3. “Piekrītu, ka Digitālā satura piegāde tiek uzsākta nekavējoties pēc pirkuma pabeigšanas. Apliecinu, ka apzinos un piekrītu, ka pēc Digitālā satura piegādes uzsākšanas zaudēšu atteikuma tiesības.”
3.7. Ja Pircējs nesniedz 3.6.3. punktā minēto piekrišanu Digitālā satura tūlītējai piegādei un apliecinājumu par atteikuma tiesību zaudēšanu, Pārdevējs ir tiesīgs neuzsākt Digitālā satura piegādi pirms atteikuma tiesību termiņa beigām vai atteikt pirkuma izpildi, ja konkrētais Digitālais saturs pēc būtības paredzēts tūlītējai piegādei.
3.8. Līgums uzskatāms par noslēgtu brīdī, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu un Pārdevējs vai Pārdevēja izmantotais maksājumu vai e-komercijas risinājums ir nosūtījis Pircējam pasūtījuma apstiprinājumu, rēķinu, piekļuves saiti, piekļuves kodu vai citu piekļuves informāciju.
3.9. Pēc Līguma noslēgšanas Pārdevējs uz Pircēja norādīto e-pasta adresi vai citā pastāvīgā informācijas nesējā nosūta pasūtījuma apstiprinājumu, kurā ietverta informācija par pasūtījumu un, ja attiecināms, apstiprinājums par Pircēja piekrišanu Digitālā satura piegādes uzsākšanai pirms atteikuma tiesību termiņa beigām un apliecinājumu par atteikuma tiesību zaudēšanu.
4. Cena, rēķins un apmaksa
4.1. Pasūtījuma apstiprināšanas brīdī Pircējam tiek skaidri norādīta Digitālā satura cena un tas, ka pasūtījums rada pienākumu maksāt.
4.2. Digitālā satura cena tiek norādīta pie konkrētā produkta pirms pirkuma veikšanas euro valūtā, iekļaujot piemērojamos nodokļus, ja tie piemērojami. Cena ir norādīta Eur valūtā. Veicot maksājumu no Pircēja konta tiks ieturēta summa Eur valūtā.
4.3. Ja pie konkrētā produkta tiek piemērotas papildu izmaksas, piemēram, komisijas vai piekļuves izmaksas, tās tiek norādītas pirms pirkuma pabeigšanas.
4.4. Maksājuma saņēmējs par Digitālo saturu ir Pārdevējs. Maksājumu tehnisko apstrādi var nodrošināt Pārdevēja izvēlēts maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Pārdevējs nodrošina samaksas ieturēšanu ar EveryPay un MakeCommerce (www.makecommerce.lv) pārskaitījuma vārteju instrumentu palīdzību.
4.5. Apmaksu var veikt ar tīmekļvietnē vai pasūtījuma noformēšanas brīdī norādītajiem maksāšanas līdzekļiem.
4.6. Ja tiek sagatavots rēķins, tas tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta, ja normatīvie akti neprasa citādi.
4.7. Pārdevējs ir tiesīgs neuzsākt Digitālā satura piegādi, ja maksājums nav saņemts, ir nepilnīgs vai Pircējs ir norādījis nepatiesu vai nepilnīgu informāciju, kas neļauj izpildīt pasūtījumu.
5. Digitālā satura piegāde un lietošana
5.1. Digitālais saturs tiek piegādāts elektroniski pēc maksājuma saņemšanas, bet ne vēlāk kā 3 (trīs) darba dienu laikā, ja pie konkrētā Digitālā satura nav norādīts cits piegādes termiņš.
5.2. Digitālā satura piegāde uzskatāma par uzsāktu brīdī, kad Pircējam ir nosūtīta piekļuves saite vai kods, aktivizēta lietotāja piekļuve vai citādi nodrošināta faktiska iespēja piekļūt iegādātajam Digitālajam saturam.
5.3. Piekļuves termiņš un izmantošanas ierobežojumi tiek norādīti pie konkrētā Digitālā satura, pasūtījuma apstiprinājumā vai citā Pircējam pieejamā paziņojumā.
5.4. Pircējs pats nodrošina Digitālā satura izmantošanai nepieciešamo interneta pieslēgumu, ierīci, pārlūkprogrammu, programmatūru, e-pasta piekļuvi un citu tehnisko vidi.
5.5. Pārdevējs neatbild par piekļuves traucējumiem, kas radušies Pircēja interneta pieslēguma, ierīces, programmatūras, e-pasta konfigurācijas, maksājumu pakalpojumu sniedzēja vai citu no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.
5.6. Pircējam nav tiesību nodot piekļuves saiti, kodu, lietotāja kontu vai Digitālo saturu trešajām personām, publicēt, kopēt, izplatīt, pārdot, pārveidot vai izmantot komerciālos nolūkos, ja Pārdevējs nav devis rakstisku atļauju.
6. Atteikuma tiesības un atteikuma tiesību zaudēšana
6.1. Pircējam, kurš ir patērētājs, ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nesniedzot atteikuma iemeslu, ja normatīvie akti vai šis Līgums neparedz izņēmumu.
6.2. Atteikuma tiesību termiņu skaita no Līguma noslēgšanas dienas.
6.3. Ņemot vērā, ka šī Līguma priekšmets ir Digitālais saturs, kas netiek piegādāts pastāvīgā datu nesējā, Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja ir izpildīti visi turpmāk minētie nosacījumi:
6.3.1. Pircējs ir devis skaidru piekrišanu Digitālā satura piegādes uzsākšanai pirms atteikuma tiesību termiņa beigām;
6.3.2. Pircējs ir apliecinājis, ka, dodot piekrišanu Digitālā satura piegādes uzsākšanai, viņš zaudē atteikuma tiesības;
6.3.3. Digitālā satura piegāde ir uzsākta;
6.3.4. Pārdevējs pēc Līguma noslēgšanas ir nosūtījis Pircējam apstiprinājumu uz Pircēja norādīto e- pasta adresi vai citā pastāvīgā informācijas nesējā, norādot informāciju par pasūtījumu, Digitālā satura piegādes uzsākšanu un to, ka Pircējs ir apliecinājis atteikuma tiesību zaudēšanu pēc Digitālā satura piegādes uzsākšanas.
6.4. Pircējs, atzīmējot pirkuma noformēšanas brīdī apliecinājumu par Digitālā satura tūlītēju piegādi un atteikuma tiesību zaudēšanu, skaidri un nepārprotami piekrīt, ka pēc Digitālā satura piegādes uzsākšanas viņam vairs nav tiesību atteikties no Līguma un prasīt samaksātās summas atmaksu, izņemot gadījumus, kad Digitālais saturs neatbilst Līgumam vai normatīvajos aktos paredzētas citas Pircēja tiesības.
6.5. Ja Digitālā satura piegāde vēl nav uzsākta vai nav izpildīti visi 6.3. punktā minētie nosacījumi, Pircējs var izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā no Līguma noslēgšanas dienas.
6.6. Lai izmantotu atteikuma tiesības gadījumos, kad tās vēl ir izmantojamas, Pircējam jānosūta Pārdevējam nepārprotams paziņojums par atteikšanos no Līguma uz e-pastu: institute@feders.lv. Pircējs var izmantot šī Līguma pielikumā pievienoto atteikuma veidlapu, bet tās izmantošana nav obligāta.
6.7. Ja atteikuma tiesības izmantotas pamatoti un termiņā, Pārdevējs atmaksā Pircējam no Pircēja saņemtos maksājumus ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs saņēmis paziņojumu par atteikumu.
6.8. Atmaksa tiek veikta ar tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Pircējs izmantoja sākotnējam darījumam, ja vien Puses nav vienojušās citādi. Pārdevējs neiekasē maksu par atmaksas veikšanu.
7. Digitālā satura neatbilstība
7.1. Pārdevējs nodrošina Digitālā satura piegādi atbilstoši produkta aprakstam un šim Līgumam.
7.2. Ja Digitālais saturs neatbilst Līgumam, Pircējs ir tiesīgs vērsties pie Pārdevēja ar pretenziju, rakstot uz e-pastu: institute@feders.lv.
7.3. Ja pretenzija ir pamatota, Pārdevējs normatīvajos aktos paredzētajā kārtībā novērš neatbilstību, nodrošina piekļuvi, samazina cenu vai veic atmaksu, ja konkrētajā gadījumā Pircējam ir šādas tiesības.
7.4. Par neatbilstību nav uzskatāma situācija, kurā Digitālais saturs neatbilst Pircēja subjektīvām gaidām, ja produkta apraksts, piekļuves noteikumi un saturs ir sniegti atbilstoši Līgumam.
8. Pircēja pienākumi
8.1. Pircējs apņemas pirms pirkuma veikšanas iepazīties ar Digitālā satura aprakstu, cenu, piekļuves noteikumiem, šo Līgumu un SIA “FEDERS MEDICAL INSTITUTE” privātuma politiku.
8.2. Pircējs apņemas sniegt patiesu un precīzu informāciju, kas nepieciešama pasūtījuma izpildei, rēķina sagatavošanai un saziņai, kā arī savlaicīgi veikt apmaksu.
8.3. Pircējs apņemas neizpaust piekļuves datus trešajām personām un neizmantot Digitālo saturu prettiesiski vai veidā, kas pārkāpj Pārdevēja vai trešo personu tiesības.
9. Personas dati
9.1. Pārdevējs apstrādā Pircēja personas datus, lai nodrošinātu Digitālā satura iegādi, piekļuvi, maksājumu administrēšanu, rēķinu sagatavošanu, klientu atbalstu, atteikuma tiesību dokumentēšanu, normatīvo pienākumu izpildi un Pārdevēja tiesisko interešu aizsardzību.
9.2. Detalizēta informācija par personas datu apstrādi ir pieejama Pārdevēja – SIA “FEDERS MEDICAL INSTITUTE” privātuma politikā.
9.3. Ja jautājums attiecas uz SIA “Kardioloģijas Privātprakse” ārstniecības pakalpojumiem, tīmekļvietnes vispārējo darbību vai citu ar SIA “Kardioloģijas Privātprakse” saistītu apstrādi, attiecīgās personas datu apstrādes pārzinis ir SIA “Kardioloģijas Privātprakse”.
9.4. Digitālā satura iegāde pati par sevi nav ārstniecības pakalpojums. Pārdevējs Digitālā satura pārdošanas ietvaros neapstrādā veselības datus kā ārstniecības pakalpojumu sniedzējs, ja vien konkrētā gadījumā persona pati nav sniegusi šādus datus un apstrādei pastāv tiesisks pamats.
10. Sūdzības un strīdu risināšana
10.1. Jautājumus, sūdzības un pretenzijas par Digitālo saturu Pircējs var iesniegt Pārdevējam, rakstot uz e-pastu: ____________.
10.2. Pārdevējs izskata Pircēja sūdzību saprātīgā termiņā un sniedz atbildi pēc būtības, ievērojot normatīvo aktu prasības.
10.3. Ja Pircējs ir patērētājs un strīdu nav iespējams atrisināt pārrunu ceļā, Pircējam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai izmantot normatīvajos aktos paredzētās patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanas iespējas, kā arī vērsties Latvijas Republikas tiesā.
10.4. Strīdi starp Pārdevēju un juridisku personu risināmi pārrunu ceļā, bet, ja vienošanos nav iespējams panākt, Latvijas Republikas tiesā pēc piekritības.
11. Izmaiņas un nobeiguma noteikumi
11.1. Pārdevējs ir tiesīgs grozīt šo Līgumu, publicējot aktuālo redakciju tīmekļvietnē feders.lv vai citā Pircējam pieejamā veidā.
11.2. Puses neatbild par Līguma saistību neizpildi vai izpildes kavējumu, ja tas radies nepārvaramas varas apstākļu dēļ, kurus attiecīgā Puse nevarēja paredzēt, novērst vai ietekmēt, tostarp dabas katastrofu, kara, nemieru, epidēmiju, pandēmiju, valsts vai pašvaldību iestāžu lēmumu, elektroenerģijas, interneta, sakaru, maksājumu pakalpojumu vai citu būtisku tehnisko sistēmu darbības traucējumu dēļ, ja tie nav radušies attiecīgās Puses vainas dēļ; Puse, kuru skar nepārvaramas varas apstākļi, pēc iespējas ātrāk informē otru Pusi, un saistību izpilde tiek atlikta uz laiku, kamēr šie apstākļi objektīvi kavē Līguma izpildi.
11.3. Pircējam piemērojama tā Līguma redakcija, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
11.4. Ja kāds Līguma noteikums zaudē spēku, tas neietekmē pārējo Līguma noteikumu spēkā esību.
11.5. Šim Līgumam, tā noslēgšanai, izpildei, interpretācijai un no tā izrietošo strīdu risināšanai piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.